Туристические страховки

Общая информация

Туристической страховкой или страховкой для путешествий называют страховой продукт, позволяющий туристу находящемуся за границей получить медицинскую или другие виды помощи (юридическая помощь, потеря документов или багажа).

В каких случаях страховка не требуется:

Если есть достаточных запас денег на непредвиденные расходы (50 000 – 100 000$). Если указанная сумма имеется в наличии и вы готовы ее потратить в случае непредвиденных ситуаций, то вполне вероятно что страховка вам не понадобится. С одной стороны покупка страховка позволит изрядно сэкономить свои кровные даже если у вас их много, а с другой стороны медицинская помощь всегда будет лучше и оперативней если вы готовы платить здесь и сейчас.

Во всех остальных случаях:

Страховка нужна.

Так же стоит отметить самый очевидный случай – страховка является обязательной для получения визы или въезда в страну. Примеры таких стран: Австралия, Франция, Швейцария, Япония, Китай, Канада и т. д.

Принципы организации страховой помощи:

Первое что важно понять – страховая компания в любой туристической страховке – всегда посредник между туристом и сервисной компанией так называемым Ассистанс. Очевидно что маленькой страховой компании из России или откуда-либо еще не рационально организовывать сеть представительств по всему миру так же как и клиенту удобней заключать договор с компанией из России, а все споры, если таковые будут, решать в суде в России.

Что нужно делать если происходит страховой случай:

Порядок действий обычно описан в отдельной памятке и дублируется в страховом полисе. Обычно порядок такой:

— Позвонить на телефон указанный в полисе. Чаще всего в полисе указывается московский телефон. Бывают и более экзотические варианты приема обращений у некоторых страховых такие как WhatsApp, но судя по отзывам не очень надежные. Так же нужно быть готовым сообщить данные застрахованного лица, ваш местный телефонный номер, номер страхового полиса или договора и ваше местоположение.

После этого вас попросят подождать. Ожидание может длиться от 5 минут, до дня и бесконечности в случае совсем плохих страховых компаний.

В этот момент сотрудники страховой связываются с Асисстанс и пытаются найти больницу рядом с вами и готовую принять вас по гарантийному письмо (по которому Ассистанс гарантирует оплату оказанных вам услуг) от Ассистанс. В этот момент возможны два варианта развития событий:

— Наилучший вариант: такая больница есть и вам дают ее адрес или же направляют доктора к вам домой.

— Вариант значительно хуже: больницу имеющую договор с Ассистанс найти не удалось и вам могут только посоветовать какой-нибудь госпиталь. В данном случае вам необходимо будет самостоятельно оплачивать лечение. Необходимо будет собирать все чеки и документы, а после возвращения переводить их и подавать на возмещение. У данного варианта есть серьезные минусы: нужны деньги для оплаты услуг (кредитная карта с большим лимитом подойдет), а так же распространены случаи отказов в выплате по формальному поводу.

Многие страховые компании продают различные опции, вот наиболее важные из них:

— управление мотоциклом/мопедом – наиболее востребованная опция для Азии и не только;

— активный отдых – например бег, фитнес, сноркелинг;

— дайвинг.

Когда страховка не работает:

Важно отметить – правила страхования в зависимости от компании и Ассистанс могут значительно отличаться, но основной список отказов примерно одинаковый:

— алкогольное опьянение;

— падение с байка если нет категории, шлема или опции в страховке (если требуется в данной компании);

— при обострении хронических заболеваний;

— при солнечных ожогах или лихорадке Денге (в некоторых страховых);

— при осложнениях беременности (в некоторых страховых и в зависимости от срока);

— когда страховка по правилам должна быть куплена еще в России и до отъезда, а на самом деле куплена после. Или же турист находится за границей более предусмотренного правилами строка (во многих компаниях лимит 180 дней). После сопоставления с печатями в паспорте можно получить отказ.

Советы:

— изучайте опыт других путешественников. Важно сочетание место/страховая/ассистанс. Особенно для не очень туристических мест. Если для популярных направлениях таких как Пхукет или Бали возмещение по чекам редкость, то в менее популярных для туристов местах явление довольно распространённое.

— будьте готовы позвонить на московский номер где бы вы не находились. Для этих целей отлично подходит Skype. Для того чтобы иметь возможность позвонить на любой номер достаточно держать небольшую сумму на балансе.

— Прежде чем покупать страховку – обязательно прочтите правила страхования. Это единственно надежный источник информации.

— Старайтесь иметь полис всегда с собой и в распечатанном виде.

— Если упали с байка и есть шанс отказа – рассказывайте в больнице что «упали с лестницы».